Obchodní podmínky
Účinné od 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností České Podlahy s.r.o., IČO 28974512 (dále „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu ceskepodlahy.shop a při objednávce montážních prací.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webu má informativní charakter. Smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.
Kupující bere na vědomí, že odesláním objednávky vzniká závazek k zaplacení kupní ceny.
Ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH 21 %. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně v košíku před dokončením objednávky.
3. Dodací podmínky
Zboží skladem expedujeme do dvou pracovních dnů, doručení přepravcem trvá zpravidla další jeden pracovní den. Zboží na objednávku dodáváme do 21 dnů.
Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a zjevné poškození obalu uvést do přepravního listu.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
4. Montážní práce
Objednávka montáže se stává závaznou po zaměření na místě a písemném odsouhlasení cenové nabídky. Termín montáže potvrzujeme nejpozději pět pracovních dnů předem.
Kupující zajistí vyklizený prostor, přístup k elektrické energii 230 V a splnění technických podmínek podkladu uvedených v nabídce. Nesplnění těchto podmínek může vést k přesunu termínu a k účtování marného výjezdu ve výši 1 500 Kč.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobnosti a formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího (například řezané lišty na míru) a na již provedené montážní práce, s jejichž zahájením kupující výslovně souhlasil před uplynutím lhůty.
6. Záruka a odpovědnost za vady
Na spotřební zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. Na provedenou montáž poskytujeme smluvní záruku 10 let za podmínky dodržení pokynů k užívání a údržbě.
Postup uplatnění vady je popsán v Reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto podmínek.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu ODR provozovanou Evropskou komisí.